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Come presentare una richiesta di garanzia o di restituzione (Byron)

Step 1

Fare clic sul seguente link per avviare la richiesta di garanzia https://www.chbyron.eu/profile/returnorders/
Effettuare il login o creare un account per avviare la richiesta tramite il pulsante arancione.

Step 2

Immettere il numero di articolo corretto.
Il sito vi darà un suggerimento. Se è corretto, fate clic su di esso e potrete aggiungere l'articolo alla vostra richiesta di garanzia utilizzando il pulsante arancione (vedi immagine sotto).

Step 3

Compilare le informazioni richieste per completare la richiesta
A meno che un prodotto non sia stato acquistato direttamente da Smartwares (ad esempio, parti di ricambio), non è necessario inserire un numero di fattura nel campo. In questo caso, utilizzare "00000".

Riceverete immediatamente un numero RMA. Con questo numero la richiesta di garanzia è nota a noi.