Garantie & reparatie

Retourneren van accessoires & onderdelen
Na ontvangst van de bestelling heeft u 14 dagen de tijd om deze te retourneren. We willen je vragen om je retourzending te melden voordat je deze naar ons terugstuurt. Dit kan via onze retour pagina.  Nadat je bent ingelogd op site waar je het product ...
Mijn bestelling is defect geleverd. Wat kan ik doen?
Controleer altijd of de verpakking is geopend. Als je niet tevreden bent met de staat van het pakket wanneer je het ontvangt, accepteer het dan niet en vraag de koerier om het terug te sturen.  Mocht een product dat je hebt besteld direct na ontv...
Hoe voer ik de UPS verzendinformatie in? (voor retourneren vanuit België)
1: Voer uw naam in dit veld in (voor- en achternaam).  2: Voer in dit veld uw postadres in (verzending naar Packstation is niet mogelijk).  3: In dit veld kunt u aanvullende informatie invoeren, zoals achterdeur, zij-ingang, etc.  4: Voer in dit...
Heb ik op mijn glazen kan, batterijen of gloeilampen ook garantie?
Glasaccessoires, batterijen en gloeilampen hebben geen garantie (maar verlichtingsarmaturen wel).
Mijn artikel is kapot, wat nu?
Het kan natuurlijk voorkomen dat een product niet meer naar behoren werkt. We helpen je graag met een oplossing Stap 1: Is het probleem zelf te verhelpen?  Misschien kan het zijn dat het een probleem is dat door ander gebruik of instellingen te ve...