Garanzia & riparazioni

Consegnato un pezzo di ricambio sbagliato OPPURE ho ordinato il pezzo di ricambio sbagliato
Se il prodotto che hai ordinato non soddisfa le tue aspettative (erroneamente consegnato/ordinato), ti chiediamo gentilmente di presentare una richiesta di garanzia. Dopo aver effettuato il login al sito dove avete acquistato il prodotto per esempio: ...
Il prodotto e' arrivato danneggiato. Cosa faccio?
Se un prodotto che hai ordinato non funziona correttamente o è difettoso subito dopo averlo ricevuto, ti chiediamo gentilmente di presentare una richiesta di garanzia. Dopo aver effettuato l'accesso al sito dove avete acquistato il prodotto per ese...
Informazioni generali garanzia
B2B +39 (0)297270432 vendite@smartwaresgroup.com B2C +39 (0)200705093 postvendita@tristar.eu   Regole per la garanzia   Amazon    vvp < 20 cliente ad Amazon vvp > 20 parte di ricambio / se non possibile, Amazon   Ebay / Privalia / MediaWorld...
Il prodotto non funziona. Cosa fare?
Passo 1: Puoi risolvere il problema da solo? Guarda sempre prima le domande frequenti o il manuale del prodotto.  Puoi trovare queste informazioni sulla pagina del prodotto all'interno del nostro sito web. Questa pagina può essere trovata inserend...
Come spedirci il pacco per riparazione?
Come cliente, sei responsabile di imballare correttamente la spedizione di ritorno per una protezione adeguata durante il trasporto.  Quali sono le caratteristiche di un buon imballaggio?  Abbiamo elencato una serie di raccomandazioni per te qui s...
Come compilare il modulo di spedizione UPS
Qui di seguito potrai trovare le indicazioni su come compilare il modulo di spedizione UPS. Inserisci il tuo nome in questo campo (nome e cognome). Inserisci il tuo indirizzo postale  In questo campo puoi inserire informazioni aggiuntive, come...
Restituzione di parti di ricambio e accessori
Dopo aver ricevuto il tuo ordine, hai 14 giorni per cambiare o restituire l'articolo. Ti chiediamo di segnalarci il tuo reso prima di rispedircelo. Puoi inviarcelo facendo una richiesta di reso (dopo aver effettuato il login). Non hai un account o ...