Garantie et réparations
Vérifiez toujours que l'emballage a été ouvert. Si vous n'êtes pas satisfait de l'état du colis lorsque vous le recevez, ne l'acceptez pas et demandez au transporteur de le retourner. Si un produit que vous avez commandé ne fon...
Après avoir reçu votre commande, vous disposez de 14 jours pour l'échanger ou la retourner. Nous souhaitons vous demander de signaler votre retour avant de nous le renvoyer. Vous pouvez nous l'envoyer en faisant une une demande de retour ici (aprè...
Les accessoires en verre, les piles et les ampoules ne sont pas couverts par une garantie (mais les luminaires le sont).
En tant que client, vous êtes responsable de l'emballage de l'envoi de retour correctement pour une protection correcte pendant le transport. Quelles sont les caractéristiques de bon emballage? Nous avons énuméré un certain nombre de recomman...
Bien sûr, il est possible que votre produit ne fonctionne plus comme il se doit. Nous sommes heureux de vous aider avec une solution: TABLE DES MATIÈRES Étape 1: pouvez-vous résoudre le problème vous-même? Étape 2: Contactez le revendeur / magasin Éta...
Cher Monsieur ou Madame, Merci pour votre email. Vous trouverez ci-joint l'explication pour remplir les informations d'expédition UPS Veuillez entrer votre nom dans ce champ (prénom et nom). Veuillez saisir votre adresse postale...